본 약관은 (주) 삼복그룹(이하 "회사")이 운영하는 온라인 프리미엄 웰니스 & 라이프스타일 셀렉트샵 삼복샵(이하 "몰")에서 제공하는 전자상거래 관련 서비스(이하 "서비스")를 이용함에 있어 회사와 이용자의 권리, 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.
1. "몰"이란 회사가 재화 또는 용역을 이용자에게 제공하기 위하여 컴퓨터 등 정보통신설비를 이용하여 재화 등을 거래할 수 있도록 설정한 가상의 영업장을 말하며, 아울러 사이버몰을 운영하는 사업자의 의미로도 사용합니다.
2. "이용자"란 "몰"에 접속하여 본 약관에 따라 "몰"이 제공하는 서비스를 받는 회원 및 비회원을 말합니다.
3. "회원"이라 함은 "몰"에 개인정보를 제공하여 회원등록을 한 자로서, "몰"의 정보를 지속적으로 제공받으며, "몰"이 제공하는 서비스를 계속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다.
4. "비회원"이라 함은 회원에 가입하지 않고 "몰"이 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
1. "몰"은 이 약관의 내용과 상호 및 대표자 성명, 영업소 소재지 주소, 전화번호, 전자우편주소, 사업자등록번호, 통신판매업 신고번호 등을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 "몰"의 초기 서비스화면(하단 푸터)에 게시합니다.
2. "몰"은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자문서 및 전자거래기본법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
3. "몰"이 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 몰의 초기화면에 그 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다.
1. "몰"은 다음과 같은 업무를 수행합니다.
가. 프리미엄 건강·보양식품, 명품 미식, 전통차·다기, 웰빙 리빙 및 주방용품 등 재화에 대한 정보 제공 및 구매계약 체결
나. 구매계약이 체결된 재화 또는 용역의 산지 직송 배송 및 물류 서비스
다. VIP 고객 케어, 정기 구독 및 선물 세트 패키징 서비스
라. 기타 "몰"이 정하는 제반 전자상거래 서비스
1. 이용자는 "몰"이 정한 가입 양식에 따라 회원정보를 기입한 후 본 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로써 회원가입을 신청합니다.
2. "몰"은 제1항과 같이 회원으로 가입할 것을 신청한 이용자 중 다음 각 호에 해당하지 않는 한 회원으로 등록합니다.
가. 등록 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
나. 타인의 명의를 도용하여 신청한 경우
다. 기타 회원으로 등록하는 것이 "몰"의 기술상 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우
1. 회원은 "몰"의 마이페이지 메뉴를 통해 언제든지 회원 탈퇴를 요청할 수 있으며, "몰"은 즉시 회원 탈퇴 처리를 진행합니다.
2. 회원이 사망한 때에는 회원자격을 상실합니다.
3. 회원이 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우, "몰"은 회원자격을 제한 및 정지시킬 수 있습니다.
가. 가입 신청 시에 허위 내용을 등록한 경우
나. "몰"을 이용하여 구입한 재화 등의 대금, 기타 "몰" 이용에 관련하여 회원이 부담하는 채무를 기일에 지급하지 않는 경우
다. 타인의 "몰" 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자상거래 질서를 위협하는 경우
1. 이용자는 "몰"상에서 다음 또는 이와 유사한 방법에 의하여 구매를 신청하며, "몰"은 이용자가 구매신청을 함에 있어서 다음의 각 내용을 알기 쉽게 제공하여야 합니다.
가. 재화 등의 검색 및 선택
나. 수령인의 성명, 주소, 전화번호(또는 휴대전화번호) 등의 입력
다. 약관내용, 배송비 부담 여부 등의 확인
라. 결제방법의 선택 및 결제 정보 입력
1. "몰"에서 구매한 재화 또는 용역에 대한 대금지급방법은 신용카드 결제, 가상계좌, 계좌이체 등 "몰"이 제공하는 결제수단으로 할 수 있습니다.
2. "몰"은 이용자와 재화 등의 공급시기에 관하여 별도의 약정이 없는 한, 이용자가 청약을 한 날부터 3영업일 이내에 재화 등을 배송할 수 있도록 필요한 조치를 취합니다.
3. 기본 배송비는 3,000원이며, 50,000원 이상 구매 시 무료 배송됩니다. 신선식품 및 명품 특송의 경우 전용 보랭 패키징이 무료로 적용됩니다.
1. "몰"과 재화 등의 구매에 관한 계약을 체결한 이용자는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제1항에 따라 재화 등을 공급받은 날로부터 7일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다.
2. 이용자는 재화 등을 배송받은 경우 다음 각 호에 해당하는 경우에는 반품 및 교환을 할 수 없습니다.
가. 이용자에게 책임 있는 사유로 재화 등이 멸실 또는 훼손된 경우
나. 이용자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우
다. 신선식품, 맞춤 한약재 등 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 가치가 감소한 경우
3. 상품의 하자, 불량 또는 오배송의 경우 상품 수령 후 30일 이내에 무상 교환 또는 전액 환불이 보장됩니다.
"몰"은 이용자의 개인정보 수집 시 서비스 제공을 위하여 필요한 범위에서 최소한의 개인정보를 수집하며, 회원의 사전 동의 없이 목적 외의 용도로 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 상세 내용은 "몰"의 [개인정보 처리방침]을 따릅니다.
1. "몰"은 이용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상처리하기 위하여 삼복 고객만족센터를 운영합니다.
2. "몰"과 이용자 간에 발생한 전자상거래 분쟁에 관한 소송은 제소 당시의 이용자의 주소에 의하고, 주소가 없는 경우에는 거소를 관할하는 지방법원의 전속관할로 합니다.